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Une question sur un article, une commande ou une tontine ? Écrivez-nous — on répond vite, en général le jour même.

Questions fréquentes

Quels sont les délais de livraison ?

24h à Dakar, 48 à 72h dans le reste du Sénégal. Vous êtes prévenu par téléphone avant le passage du livreur.

Comment se passe le paiement ?

Paiement à la livraison, en espèces ou Wave/Orange Money. Vous inspectez l'article avant de régler.

Puis-je payer en plusieurs fois ?

Oui, sur les matelas éligibles à la tontine : un acompte de 20% réserve l'article, le reste se règle à votre rythme.

Puis-je échanger ou retourner un article ?

Oui, sous 48h après réception si l'article n'a pas été utilisé, dans son emballage d'origine. Contactez-nous pour organiser la reprise.